"Buildable a bien su comprendre nos attentes et reconnaître à quel point nous en étions éloignés."
Buildable Custom Software fournit des services de développement et de conseil pour un laboratoire de développement. Ils ont aidé à conceptualiser et à élaborer une solution de marché pour la gestion des données dans l'environnement B2C.
Mon organisation est un laboratoire de développement axé sur les opportunités du marché des applications. Mon poste couvre tous les domaines, de chef de projet à stratège de lancement.
Bien que nous ne pensions pas que ce serait un défi au départ, nous avons essayé de résoudre un problème lié à la base de données pour une opportunité de développement d'une application B2C. Nous avons effectué quelques exercices pour identifier comment traiter un environnement de données qui n'était pas sous forme de base de données. En outre, nous devions créer un moteur back-end capable de prendre ces données, de travailler avec des couches d'intelligence artificielle et de les présenter à une interface utilisateur adaptée au client.
Buildable a participé à l'exercice initial pour démêler ce que nous essayions de faire d'un point de vue conceptuel. Nous avons fait quelques essais dans un environnement de science des données et nous avons eu un aperçu de ce que nous avions comme problème. Ensuite, nous sommes passés à une solution de marché, et nous avons passé énormément de temps avec l'équipe de Buildable pour la développer.
Je ne sais pas quelle technologie a été utilisée. J’ai travaillé sur de nombreux projets, et j’ai cessé de prêter attention aux plateformes. L'un des talons d'Achille de l'environnement des startups est que nous utilisons la technologie native de la personne avec laquelle nous travaillons, et nous avons rapidement constaté que chacun a sa propre plate-forme de prédilection. Je sais que nous finirons par utiliser la plateforme TestFlight, mais ce sera plus tard.
Max (Fondateur & CTO) a participé à l'exercice initial. Je n’ai pas de taille d’équipe fixe. Nous avons eu beaucoup de réunions Zoom à cause de COVID-19, et il y a eu beaucoup de personnes dans les coulisses qui n'ont jamais pu participer aux appels.
Au moins six personnes ont été visibles lors des réunions, et j'estime que près de 12 personnes sont impliquées dans le projet, notamment des développeurs, des concepteurs, des chefs de projet et des gestionnaires de projet.
Nous avons travaillé avec quelques agences de développement, et mon partenaire et moi sommes toujours à l'affût des nouveaux développeurs.
Nous avons obtenu une piste pour Buildable à partir d'un projet annexe sur lequel mon partenaire travaillait. Ils ont fait un tabac sur ce projet, et nous avons donc pensé que nous étions entre les mains d'une bonne entreprise.
Nous avons dépensé environ 450 000 $ au total.
Le premier entretien avec Buildable a eu lieu fin 2019, et nous avons commencé à travailler ensemble début 2020. Nous prévoyons d'atteindre la phase alpha de l'application en juillet 2021, et nous allons probablement nous engager avec Buildable sur un autre projet, donc nous allons travailler avec eux dans un avenir proche.
Le succès de ce projet se mesure à l'attention qu'ils portent à ce sur quoi nous travaillons ; c'est une chose pour laquelle Buildable est extrêmement doué. Il y a eu des moments où quelque chose n’avait pas tout à fait le bon look et la bonne sensation et d’autres où le projet s’éloignait un peu de ce que nous avions initialement prévu, et ils ont été très bons pour arrêter et régler les choses.
Buildable a su comprendre ce que nous voulions et reconnaître à quel point nous en étions éloignés, surtout au cours des premières étapes, ce qui a été extrêmement critique. Une fois que nous nous engageons sur quelque chose, des changements mineurs peuvent être de gros changements sur le backend. Buildable est très bon pour comprendre cette partie du processus de développement, et nous ne nous sommes pas non plus trop écartés du calendrier, ce qui est phénoménal.
Buildable est extrêmement doué pour placer des offres respectueuses du budget, et ils ont fait un travail phénoménal de gestion des ressources face à des changements inattendus.
Dans ce type d'environnement commercial, le cycle de vie typique d'un projet comporte un engagement initial où les parties dégrossissent l'idée. Ensuite, ils organisent une réunion d'équipe où tous les principaux responsables se réunissent en personne pour décomposer le projet sur un tableau. Ils font quelques autres exercices pendant 3–4 jours pour obtenir toutes les caractéristiques et définir où elles’sont censées être pour chaque partie du front-end et du back-end.
Nous n’avons pas eu le luxe de le faire car nous nous sommes engagés juste au moment où le COVID-19 a commencé. Nous avons dû gérer le projet entièrement à distance, et aucun d’entre nous n’avait l’expérience d’un processus de développement entièrement à distance. Cependant, Buildable a très bien réussi à gérer ce changement opérationnel.
La gestion de projet dans un contexte à distance est l'un des postes les plus difficiles à occuper. Nous essayons de combiner les ressources d'une équipe qui sont réparties sur plusieurs projets. Buildable a réussi à répondre à nos besoins sans nous donner l'impression de perdre de la vitesse, des développeurs ou tout autre type de ressources critiques.
Nous avons des réunions hebdomadaires sur Zoom, et nous avons également eu des réunions sur Microsoft Teams et d'autres plateformes. Nous avions des problèmes techniques avec Microsoft Teams, alors Buildable nous a suggéré de passer à Zoom. Ils ont quelques outils de gestion de projet et, quel que soit celui qu’ils utilisent, ils sont efficaces.
La capacité de Buildable à écouter le client et avoir cette oreille pour le développement pendant les réunions est impressionnante. Nous étions un peu à côté de la plaque au début, et ils pouvaient dire que nous n’étions pas satisfaits des spécifications de l’application. Ils sont revenus en arrière en tant qu'équipe et nous ont écoutés, ce qui est quelque chose de difficile à faire. Nous pensions que nous faisions le bon travail, mais nous avons dû faire marche arrière. Au final, nous avons obtenu de bons résultats.
Nous avons dû corriger notre trajectoire à plusieurs reprises, et le calendrier a été un défi pour nous. Le chef de projet insistait sur les délais, ce qui n’était pas approprié dans les premières étapes. Nous avions une bonne portée de travail et un bon écosystème, mais, lorsque nous nous sommes mis à le construire réellement, il y avait des endroits où nous nous égarions.
Ce problème n’était la faute de personne, mais nous avons dû redémarrer. Le chef de projet voulait que les choses avancent – c’est son travail. Cependant, il s'agissait d'un problème mineur, et il s'est corrigé de lui-même.
L'une des choses que nous avons vraiment bien faites, c'est d'aller voir Buildable avec un concept en grande partie testé sur le terrain. Nous avons délimité la plupart des parties fonctionnelles, et nous avons construit une preuve de concept (POC) avec un data scientist.
Grâce à ce POC, nous avons pu mieux nous lancer que quelqu'un qui n'avait qu'une idée d'application. C'était un bon point de départ, mais il y restait beaucoup de questions à résoudre sur sa viabilité sur le marché.
Lorsque nous sommes arrivés chez Buildable, nous avons immédiatement été présentés aux bonnes personnes. Le fait d'avoir un data scientist à bord a permis beaucoup plus de développement dans la phase de pré-développement que si nous étions allés les voir avec 1–2 lignes sur un bout de papier.
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