"Leur capacité à communiquer avec des personnes sans expérience en matière d'informatique ou de logiciels était également cruciale."
Buildable Custom Software a fourni des services de conception et de développement afin de faire évoluer la plateforme d'une société de logiciels RH. En suivant les spécifications, ils ont amélioré l'UX/UI de l'application web et construit des fonctions de rapport.
Heyke Kirkendall-Baker : Je suis le Président de Parity Software.
Steve Baker : Je suis le PDG de Parity Software.
HKB: En travaillant avec une autre société, nous étions en retard sur le calendrier et dépassions le budget. Nous avons arrêté la vente de notre logiciel parce qu'il n'était pas abouti. Nous devions engager une autre agence pour remettre le projet sur les rails et amener notre programme au point où nous pourrions à nouveau le commercialiser.
SB : Notre société a initialement fabriqué le logiciel, que Buildable a rendu plus facile à utiliser pour nos clients. Le logiciel permet aux employeurs de répondre aux problèmes permanents d'équité salariale au niveau de l'État et du pays.
Nous leur avons fourni des cahiers des charges ainsi que l'accès à nos différents comptes et serveurs.
HKB : Je leur ai également fourni un PowerPoint pour démontrer l'aspect et la sensation que je souhaitais.
SB : Buildable a apporté des modifications importantes à l'interface utilisateur, la rendant plus familière à nos clients. Par exemple, si vous avez l’habitude d’utiliser Microsoft Word, vous ne voulez pas que votre programme ressemble à un programme spatial terne. Leur équipe a mis en place des rapports plus avancés et des boucles de rétroaction pour nos clients.
HKB : Nous avons principalement travaillé avec quatre personnes de leur équipe. Il y avait un chef de projet et un développeur. Nous avons également travaillé avec Max (président).
SB : Un autre développeur et un membre de l'équipe chargée de la réussite client ont également soutenu ce projet.
HKB : J'ai cherché en ligne des entreprises ayant une expérience de l'UI et de la gestion de projet, car notre fournisseur précédent n'avait pas de responsable pour garder notre projet sur les rails. J'ai trouvé un site Web et j'ai contacté environ cinq entreprises différentes. Dans les 30 minutes qui ont suivi, j'ai reçu une réponse de Miles (Business Dev Expert). Buildable était la seule société à avoir répondu dans les temps. Miles souhaitait organiser une réunion pour en savoir plus sur le projet. Nous avons rencontré le propriétaire et Miles pour décrire notre projet, puis nous avons décidé d'aller de l'avant avec eux.
HKB : Nous’avons dépensé environ 35 000 $ pour leurs services.
HKB : Nous avons commencé notre collaboration avec Buildable sur ce projet en décembre 2019.
SB : La première phase est terminée et se conclut en juin 2020. Nous travaillons actuellement sur ce que sera la prochaine grande étape.
SB : Leur connaissance des technologies actuelles et du développement de logiciels a permis de produire une plateforme qui ressemble à un produit de 2021. Le bagage de Max’en matière de conception de bases de données s'est avéré utile. Leur équipe a livré ce que nous souhaitions.
Ils ont été capables d'accepter nos idées et de les transformer en logiciels fonctionnels. Buildable est l'une des rares entreprises que nous avons rencontrées qui peut comprendre les ingénieurs non informaticiens lorsqu'il s'agit de définir et de concevoir des produits.
HKB : Notre précédent fournisseur me prenait de haut car je ne suis pas une personne technique. Buildable a écouté et traduit mes idées, ce qui n’est pas toujours la tâche la plus facile. Ils ont également vérifié en permanence que leur équipe comprenait bien ce que je souhaitais pour la plate-forme. Leur équipe a prêté attention à mes idées, ce qui est la raison principale pour laquelle nous continuons avec eux.
SB : Buildable a une approche sensée et intelligente. Beaucoup de gens ont de bonnes idées mais peu de gens ont accès à des ingénieurs chevronnés pour leur faire passer ces idées.
HKB : Leur gestion de projet était exceptionnelle. Nous avions des réunions régulières toutes les semaines. Leur équipe nous disait ce qu'elle avait accompli la semaine précédente et ce qu'elle comptait accomplir la semaine suivante. Ils étaient sur la bonne voie.
SB : Nous avons communiqué par Zoom. Ils utilisent un système Agile avec des sprints, donc ils sont au top du projet.
Buildable a également utilisé des outils pour concevoir des UI et des flux. Ils avaient un système que nous utilisions pour suivre les problèmes. Leur équipe répondait également par le biais de ce système.
SB : Leur équipe a fait ce qu'elle nous a dit qu'elle ferait dès le départ. S'ils n'ont pas été suffisamment efficaces, leur équipe s'est rattrapée sans frais. Si nous avons trouvé un bug, ils ont reconnu le problème et l'ont corrigé.
Nous avons poussé leur équipe d'ingénieurs, ce qui les a enthousiasmés. Buildable souhaitait faire partie de notre succès.
HKB : Leur capacité à communiquer avec des personnes sans expérience en matière d'informatique ou de logiciels était également cruciale.
SB : Je suis sûr qu'il y a des points à améliorer. Mais, ils ont fait ce qu'ils ont dit qu'ils allaient faire. Notre projet était compliqué, mais le résultat final était bon. Nous avons toujours une bonne relation.
SB : Dites-leur ce que vous souhaitez. Leur équipe vous dira ce qu'elle peut et ne peut pas faire, alors soyez résolument honnête.
Nous leur avons dit ce que nous voulions, ce que nous pouvions nous permettre et ce que nous ne souhaitions pas. Ensuite, leur équipe nous a dit ce qu'elle pouvait faire. Si nous avions occulté les faits, nous n’aurions pas obtenu le résultat final que nous souhaitions.
HKB : Soyez prêt à collaborer avec eux. Si vous ne vous engagez pas dans les réunions régulières, le projet ne sera pas aussi abouti.
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